Estos Términos y Condiciones forman un acuerdo legal vinculante entre usted y Legendz (según se define a continuación) y se aplican a su uso de cualquiera de nuestros Juegos o nuestra Plataforma de cualquier manera, a través de cualquier dispositivo electrónico (web, móvil, tableta o cualquier otro dispositivo). Debe leer estos Términos y Condiciones detenidamente en su totalidad antes de marcar la casilla de aceptación a continuación. Al marcar dicha casilla de aceptación durante el proceso de registro, o al acceder a los Juegos o crear una Cuenta de Cliente, usted confirma que ha leído y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, que incluyen y están inseparablemente vinculados a nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Social Responsable, Reglas de Sorteos y otros términos específicos del juego o promoción relevantes para su participación. Si no está de acuerdo con alguna disposición de estos Términos y Condiciones o cualquier otra política, regla o término vinculado, no puede usar la Plataforma ni jugar ningún Juego.
TENGA EN CUENTA QUE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES INCLUYEN UNA DISPOSICIÓN QUE RENUNCIA AL DERECHO DE PRESENTAR CUALQUIER RECLAMO COLECTIVO, GRUPAL O REPRESENTATIVO Y QUE LE REQUIERE QUE RESUELVA LAS DISPUTAS PASADAS, PENDIENTES Y FUTURAS ENTRE USTED Y LEGENDZ A TRAVÉS DE ARBITRAJE INDIVIDUAL A MENOS QUE OPTE POR NO PARTICIPAR DENTRO DEL PLAZO ESPECIFICADO.
LOS JUEGOS Y LA PLATAFORMA NO OFRECEN JUEGOS CON DINERO REAL Y NO SE REQUIERE DINERO REAL PARA JUGAR. SOLO LOS JUGADORES DE ESTADOS UNIDOS (EXCLUYENDO LOS ESTADOS DE IDAHO, MICHIGAN, MONTANA Y WASHINGTON) Y CANADÁ (EXCLUYENDO QUEBEC) SON ELEGIBLES PARA PARTICIPAR EN EL SORTEO. CONSULTE LAS REGLAS ESPECÍFICAS DEL SORTEO PARA VERIFICAR SU ELEGIBILIDAD. PUEDE SOLICITAR EL CANJE DE CUALQUIER PREMIO SELECCIONANDO EL BOTÓN “CANJEAR” EN LA PLATAFORMA. CUANDO CANJEE PREMIOS POR TARJETAS DE REGALO, DICHOS PREMIOS SE ASIGNARÁN A LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO REGISTRADA EN SU CUENTA DE CLIENTE Y, SI ESTO NO ES TÉCNICAMENTE POSIBLE, ENTONCES A UNA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO ALTERNATIVA QUE HAYA DESIGNADO. CUANDO USTED CANJEA PREMIOS POR EFECTIVO, DICHOS PREMIOS SE PAGARÁN AL MEDIO DE PAGO EN EL QUE USTED COMPRÓ MONEDAS DE ORO, Y SI ESTO NO ES TÉCNICAMENTE POSIBLE, ENTONCES A TRAVÉS DE UN PAGO ELECTRÓNICO A LA CUENTA BANCARIA QUE USTED HAYA DESIGNADO.
1. DEFINICIONES
En estos Términos, se aplicarán las siguientes definiciones:
“Arbitraje colectivo” significa cualquier reclamación como parte de un procedimiento de clase, grupo, colectivo, coordinado, consolidado, masivo o representativo.
“Contenido” significa texto, gráficos, interfaces de usuario, interfaces visuales, fotografías, marcas comerciales, logotipos, sonidos, música, ilustraciones, código informático y otros materiales utilizados, mostrados o disponibles como parte de los Juegos y la Plataforma. El contenido incluye monedas de oro y monedas de sorteo.
“Cuenta de cliente” significa una cuenta de un Cliente registrado.
“Territorio excluido” significa los estados de Washington, Michigan y Montana en los Estados Unidos, así como cualquier territorio o posesión periférica de los Estados Unidos, la provincia de Quebec en Canadá y cualquier otra jurisdicción fuera de los Estados Unidos y Canadá.
“Conducta fraudulenta” significa cualquiera de las conductas descritas en la cláusula 11.1.
“Juego” significa uno o más Juegos disponibles en la Plataforma, ya sea en Juego Estándar o Juego Promocional. Legendz se reserva el derecho de agregar y/o eliminar Juegos de la Plataforma (incluida la limitación de su disponibilidad en ciertas jurisdicciones) a su exclusivo criterio y por cualquier motivo.
“Moneda de Oro” significa el token de juego social virtual que le permite jugar los Juegos de Juego Estándar. Las Monedas de Oro no tienen valor monetario y no pueden canjearse por premios bajo ninguna circunstancia.
“Cuenta Inactiva” significa una Cuenta de Cliente que no ha registrado ningún inicio o cierre de sesión durante un período que exceda los 12 meses consecutivos.
“Legendz” significa Silwer Swan Ltd, una empresa constituida en Chipre con el número de registro HE445300.
“Grupo Legendz” significa cualquier subsidiaria o sociedad controladora de Legendz.
“Mercancía” significa cualquier bien físico que Legendz le proporcione como recompensa o como premio de una competencia o torneo.
“Participar” significa jugar a cualquier Juego o usar nuestra Plataforma de cualquier manera, incluida cualquiera de las conductas descritas en la cláusula 3.
“Agente de administración de pagos” significa el servicio proporcionado a través de cualquier entidad corporativa, afiliada o tercero relacionado que designemos para actuar como nuestro agente, incluyendo, entre otros, cualquier empresa del grupo Legendz Group.
“Medio de pago” significa cualquier tarjeta, billetera en línea, cuenta financiera/bancaria u otro medio de pago utilizado para comprar Monedas de oro.
“Plataforma” significa los servicios proporcionados a través de cualquier URL o aplicación móvil que pertenezca o tenga licencia de Legendz Group, incluido el sitio web ubicado en https://www.legendz.com, y todos los subdominios, subpáginas y sitios sucesores del mismo, así como todos los Juegos, funciones, herramientas y servicios disponibles en el mismo.
“Jugador” o “usted” se refiere a cualquier persona que participe, sea o no un Cliente Registrado.
“Equipo de Soporte al Jugador” realiza la función de soporte al jugador.
“Premios” se refiere a los premios ganados al jugar Juegos Promocionales que se pueden canjear por premios valiosos de acuerdo con las Reglas de Sorteos.
“Juego Promocional” se refiere a la participación en nuestras promociones de sorteos jugando cualquier juego en la Plataforma con Monedas de Sorteo.
“Cliente Registrado” se refiere a un Jugador que ha registrado exitosamente una Cuenta de Cliente, ya sea que esa cuenta se considere activa o no.
“Juego Estándar” se refiere a la participación en cualquier juego en la Plataforma jugado con Monedas de Oro. Podemos darle Monedas de Oro de forma gratuita cuando se registre en una Plataforma y, posteriormente, a intervalos regulares cuando inicie sesión en una Plataforma. Puede ganar más Monedas de Oro cuando juega en Juego Estándar y puede comprar más Monedas de Oro en la Plataforma. No puede ganar premios cuando participa en Juego Estándar.
“Monedas de sorteo” significa participaciones en sorteos sujetas a las Reglas de sorteos. Podemos darle Monedas de sorteo de forma gratuita cuando se registre en una Plataforma, como bonificación cuando compre Monedas de oro o mediante cada uno de nuestros métodos alternativos gratuitos de participación, tal como se establece en las Reglas de sorteos. Puede ganar más Monedas de sorteo cuando participe en un Juego promocional. NO PUEDE COMPRAR MONEDAS DE SORTEO.
“Reglas de sorteos” significa las Reglas de sorteos disponibles en la Plataforma.
“Términos y condiciones” significa estos términos y condiciones, con sus modificaciones periódicas. “Sitio web de terceros” significa un sitio web de terceros que no controlamos.
2. LICENCIAS Y PROTECCIÓN DE FONDOS
2.1. El juego social en línea conocido como “Legendz” es propiedad de Legendz y está operado por esta. Todos los pagos son procesados por el Grupo Legendz o cualquier Agente de Administración de Pagos que este designe. Las promociones de sorteos y premios ofrecidos por Legendz.
2.2. Los fondos equivalentes al valor total de los premios que los Clientes Registrados hayan optado por dejar sin canjear se mantienen en cuentas separadas de su cuenta comercial de Legendz. Esto significa que se han tomado medidas para proteger dichos fondos, pero que en caso de insolvencia no hay garantía absoluta de que se le asignen o paguen los premios que aún no haya canjeado.
3. SU PARTICIPACIÓN
Restricciones
3.1. Usted declara y garantiza que:
(a) tiene más de 18 años de edad o la mayoría de edad legal mínima estipulada en la jurisdicción de su residencia y, de acuerdo con las leyes aplicables a usted, está legalmente autorizado a participar en los Juegos ofrecidos en la Plataforma;
(b) CUANDO PARTICIPE EN:
JUEGO ESTÁNDAR, USTED NO RESIDE NI ACCEDE A LA PLATAFORMA DESDE LOS TERRITORIOS EXCLUIDOS; Y
JUEGO PROMOCIONAL, USTED NO RESIDE NI ACCEDE A LA PLATAFORMA DESDE LOS TERRITORIOS EXCLUIDOS O EL ESTADO DE IDAHO;
(c) participa en los Juegos estrictamente a título personal y solo con fines recreativos y de entretenimiento;
(d) participa en los Juegos en su propio nombre y no en nombre de ninguna otra persona;
(e) toda la información que nos proporcione durante el período de validez de estos Términos y Condiciones es verdadera, completa y correcta, y nos notificará de inmediato cualquier cambio en dicha información;
(f) el dinero que utilice para comprar Monedas de Oro no está contaminado con ninguna ilegalidad y, en particular, no proviene de ninguna actividad o fuente ilegal, ni de medios mal obtenidos;
(g) no comprará Monedas de Oro desde una cuenta comercial o corporativa, sino solo desde una cuenta a su nombre;
(h) no participará en ninguna actividad fraudulenta, colusoria, amañada u otra actividad ilegal en relación con su participación o la de terceros en cualquiera de los Juegos y no utilizará ningún método o técnica asistida por software (incluidos, entre otros, los bots diseñados para jugar automáticamente) o dispositivos de hardware para su participación en cualquiera de los Juegos. Nos reservamos el derecho de invalidar cualquier participación en caso de tal comportamiento;
(i) en relación con la compra de Monedas de Oro, solo debe utilizar un Medio de Pago válido que le pertenezca legalmente; y
(j) no venderá ni intercambiará por valor, ni intentará vender ni intercambiar por valor, ni aceptará como venta o intercambio por valor, ninguna Mercancía que Legendz le proporcione.
3.2. LAS COMPRAS DE MONEDAS DE ORO REALIZADAS DESDE LOS ESTADOS DE WASHINGTON, MICHIGAN Y MONTANA EN LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA SERÁN ANULADAS Y REEMBOLSADAS, MENOS UNA TARIFA ADMINISTRATIVA DE HASTA EL 10% DEL TOTAL DE LAS COMPRAS REALIZADAS POR EL JUGADOR, ADEMÁS DE CUALQUIER CARGO QUE PUEDA IMPONER EL BANCO O LA INSTITUCIÓN FINANCIERA QUE GESTIONE LA REVERSIÓN ANTERIORMENTE MENCIONADA.
3.3. Es su responsabilidad asegurarse de que su Participación sea legal en su jurisdicción. Cualquier persona que incumpla deliberadamente la cláusula 3, incluido cualquier intento de eludir esta restricción, por ejemplo, mediante el uso de una VPN, un proxy o un servicio similar que enmascare o manipule la identificación de su ubicación real, o proporcionando de otro modo información falsa o engañosa sobre su ubicación o lugar de residencia, o participando desde un Territorio Excluido o a través de un tercero o en nombre de un tercero ubicado en un Territorio Excluido, está
incumpliendo estos Términos y Condiciones. Puede estar cometiendo fraude y puede estar sujeto a un proceso penal.
3.4. Los empleados del Grupo Legendz, cualquiera de sus respectivas filiales, subsidiarias, compañías matrices, agencias de publicidad o cualquier otra empresa o individuo involucrado en el diseño, producción, ejecución o distribución de los Juegos y su familia inmediata (cónyuge, padres, hermanos e hijos, ya sea que la relación sea por nacimiento, matrimonio o adopción) y miembros del hogar (personas que comparten la misma residencia al menos 3 meses al año) no son elegibles para participar.
4. LICENCIA
4.1. Sujeto a su aceptación y al cumplimiento continuo de estos Términos y Condiciones, Legendz le otorga una licencia personal, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable, revocable y limitada para acceder y utilizar la Plataforma y el Contenido a través de un navegador web o dispositivo móvil compatible, únicamente para su entretenimiento personal y privado y por ningún otro motivo.
4.2. Estos Términos y Condiciones no le otorgan ningún derecho, título o interés en la Plataforma o el Contenido.
4.3. Usted reconoce y acepta que su licencia para utilizar la Plataforma está limitada por estos Términos y Condiciones y que, si no acepta estos Términos y Condiciones o actúa en contravención de ellos, su licencia para utilizar la Plataforma (incluidos los Juegos y el Contenido) puede ser cancelada inmediatamente.
4.4. Cuando la Plataforma o cualquier Juego se considere ilegal según las leyes de la jurisdicción en la que usted reside o se encuentra, no se le otorgará ninguna licencia para acceder a la Plataforma o al Juego correspondiente y deberá abstenerse de hacerlo.
5. SU CUENTA DE CLIENTE
5.1. Solo se le permite tener una Cuenta de Cliente, incluida cualquier Cuenta Inactiva, en la Plataforma. Si intenta abrir más de una Cuenta de Cliente, todas las cuentas que haya abierto o intente abrir pueden suspenderse o cerrarse y pueden aplicarse otras consecuencias especificadas en estos Términos y Condiciones.
5.2. Debe notificarnos de inmediato si nota que tiene más de una Cuenta de Cliente registrada, ya sea activa o no, en una Plataforma. NO CREE UNA NUEVA CUENTA DE CLIENTE SI DESEA CAMBIAR SU CORREO ELECTRÓNICO, DIRECCIÓN O APELLIDO.
5.3. Debe mantener sus datos de registro actualizados en todo momento. Si cambia su dirección, correo electrónico, número de teléfono o cualquier otro dato de contacto o información personal, comuníquese con Atención al Cliente.
5.4. Como parte del proceso de registro, deberá elegir una contraseña para iniciar sesión en la Plataforma, a menos que inicie sesión en su Cuenta de Cliente utilizando una función de inicio de sesión de redes sociales.
5.5. Es su única y exclusiva responsabilidad garantizar que los datos de inicio de sesión de su Cuenta de cliente y cualquier Medio de pago se mantengan seguros y que solo usted pueda acceder a ellos. Usted acepta la total responsabilidad por cualquier uso no autorizado de su Cuenta de cliente y cualquier actividad vinculada a su Cuenta de cliente, incluso por parte de un menor (lo que en todos los casos está prohibido).
5.6. No debe compartir su Cuenta de cliente ni su contraseña con otra persona, no debe permitir que nadie más acceda o utilice su Cuenta de cliente ni debe hacer cualquier otra cosa que pueda poner en peligro la seguridad de su Cuenta de cliente.
5.7. Si se entera o sospecha razonablemente que la seguridad de su Cuenta de cliente se ha visto comprometida, incluida la pérdida, el robo o la divulgación no autorizada de su contraseña y los datos de su Cuenta de cliente, debe notificarnos de inmediato.
5.8. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y será responsable de todos los usos de su Cuenta de Cliente, incluidas las compras realizadas con la Cuenta de Cliente, ya sea que dichas compras hayan sido autorizadas por usted o no.
5.9. Usted es el único responsable de todo lo que suceda a través de su Cuenta de Cliente, ya sea que haya llevado a cabo o no dichas acciones. Usted reconoce que su Cuenta de Cliente puede ser cancelada si otra persona la utiliza y participa en cualquier actividad que infrinja estos Términos y Condiciones o que sea ilegal de otro modo.
5.10. No somos responsables de ningún abuso o uso indebido de su Cuenta de Cliente por parte de terceros debido a la divulgación por su parte de sus datos de inicio de sesión a cualquier tercero, ya sea que dicha divulgación sea intencional o accidental, activa o pasiva.
5.11. No puede transferir Monedas de Oro o Monedas de Barrido entre Cuentas de Cliente, o desde su Cuenta de Cliente a otros jugadores, o recibir Monedas de Oro o Monedas de Barrido de otras Cuentas de Cliente a su Cuenta de Cliente, o transferir, vender o adquirir Cuentas de Cliente. Cualquier intento de eludir estas prohibiciones es motivo de cierre inmediato de su Cuenta de Cliente, sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso que tengamos a nuestra disposición.
5.12. Nos reservamos el derecho de cerrar su Cuenta de Cliente si se considera que es una Cuenta Inactiva.
5.13. Si desea cerrar su Cuenta de Cliente, puede hacerlo en cualquier momento seleccionando el enlace “Contáctenos” en la Plataforma y enviando una solicitud para cerrar su Cuenta de Cliente. El cierre de su Cuenta de Cliente implicará la pérdida de todo acceso continuo y derecho a usar, disfrutar o beneficiarse de las Monedas de Oro, Monedas de Sorteo y Premios no canjeados asociados con su Cuenta de Cliente.
5.14. Si el motivo del cierre de su Cuenta de Cliente está relacionado con inquietudes sobre posibles problemas de juego social responsable, debe indicarlo en su solicitud de cierre de su Cuenta de Cliente. Se proporcionan más detalles en nuestra Política de Juego Social Responsable.
5.15. Es posible que pueda abrir su Cuenta de Cliente nuevamente enviando una solicitud al equipo de Atención al Cliente. Todas las solicitudes de reapertura de una cuenta serán evaluadas por nuestros equipos de Atención al Cliente y Cumplimiento, que cumplen con estrictas pautas de protección al cliente.
5.16. Nos reservamos el derecho de poner límites, suspender, cerrar o negarnos a abrir una Cuenta de Cliente a nuestra entera discreción. Si cerramos su Cuenta de Cliente de conformidad con la cláusula 21.1 de estos Términos y Condiciones, se aplicarán las consecuencias establecidas en la cláusula 21. Si cerramos su Cuenta de Cliente por otras razones, haremos todos los esfuerzos razonables para permitirle canjear los Premios en su Cuenta de Cliente, pero se cancelará cualquier licencia para continuar usando, disfrutando o beneficiándose de las Monedas de Oro y las Monedas de Sorteo.
6. JUEGOS
6.1. Los juegos ofrecidos en la Plataforma pueden tener sus propias reglas, que están disponibles en la Plataforma. Es su responsabilidad leer las reglas de un Juego antes de jugar. Debe familiarizarse con los términos de juego aplicables y leer las reglas pertinentes antes de jugar cualquier Juego.
6.2. El Medio de Pago que utilice para comprar Monedas de Oro debe ser de su propiedad legal y beneficiosa y estar a su nombre. Si nos damos cuenta de que el nombre que registró en su Cuenta de Cliente y el nombre vinculado a su Medio de Pago difieren, su Cuenta de Cliente se suspenderá de inmediato. En caso de que se suspenda su Cuenta de Cliente, le recomendamos que se comunique con Atención al Cliente a través de este formulario para obtener detalles sobre nuestro proceso de verificación.
6.3. Nos reservamos el derecho de solicitar documentos e información para verificar la propiedad legal y beneficiosa de
6.4. Usted acepta que nosotros y nuestros Agentes de Administración de Pagos y facilitadores de pagos podemos almacenar su información de pago (por ejemplo, número de tarjeta o token) para procesar sus futuras compras. Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted autoriza a Legendz y a nuestros Agentes de Administración de Pagos y facilitadores de pagos a almacenar sus credenciales de pago de conformidad con las normas de procesamiento de pagos aplicables.
6.5. Legendz comienza a procesar un pago por la compra de Monedas de Oro cuando usted hace clic en el botón “REALIZAR PAGO”.
6.6. Las compras de Monedas de Oro son definitivas y no son reembolsables, transferibles ni intercambiables. Usted
acepta notificarnos sobre cualquier problema o discrepancia de facturación dentro de los 30 días a partir de la fecha de su compra. Si no nos informa sobre ellos dentro de los 30 días, usted acepta que renuncia a su derecho a disputar dichos problemas o discrepancias. Usted es responsable y acepta reembolsarnos todas las reversiones, devoluciones de cargos, reclamos, tarifas, multas, sanciones y cualquier otra responsabilidad en la que incurramos (incluidos los costos y gastos relacionados) que fueron causados por o que surgieron de los pagos que usted autorizó o aceptó o que fueron autorizados o aceptados utilizando su Cuenta de Cliente (incluso si no fueron autorizados por usted).
6.7. Puede participar en cualquier Juego solo si tiene suficientes Monedas de Oro o Monedas de Barrido (según corresponda) en su Cuenta de Cliente para dicha Participación. No le otorgaremos ningún crédito por la compra de Monedas de Oro o de cualquier otro tipo.
6.8. De vez en cuando, podemos asignar compras mínimas o máximas de Monedas de Oro según se especifique y ofrezca en la Plataforma.
6.9. Una vez que se haya realizado una compra de Monedas de Oro, los fondos se extraerán de su Medio de Pago tan pronto como sea posible.
6.10. La compra de Monedas de Oro es la compra de una licencia que le permite participar en Juegos de Juego Estándar y no es el depósito de fondos que se pueden retirar. Los fondos utilizados para comprar Monedas de Oro no se le reembolsarán, ni podrán reembolsarse, excepto según lo dispuesto en la cláusula 6.6. Las Monedas de Oro no tienen ningún valor monetario real.
6.11. Las Monedas de Oro o las Monedas de Barrido que se hayan enviado para jugar y hayan sido aceptadas no se pueden cambiar, retirar ni cancelar, y las Monedas de Oro o las Monedas de Barrido (según corresponda) se extraerán de su saldo de Monedas de Oro o Monedas de Barrido al instante.
6.12. Si se descubre que una o más de sus compras se devuelven, revierten o se contracargan, su Cuenta de Cliente se suspenderá. Si esto ocurre, el importe de dichas compras constituirá una deuda que usted nos debe y deberá remitir inmediatamente el pago de dichas compras a través de un método de pago alternativo. Hasta que nosotros o nuestro Agente de Administración de Pagos recibamos el pago, todas las compras y ganancias se considerarán nulas y no se permitirán las solicitudes para canjear Monedas de Sorteo por Premios.
6.13. De acuerdo con las Reglas de Sorteos:
(a) a menos que exijamos lo contrario de acuerdo con la cláusula 6.13(b), cualquier Moneda de Sorteo que se le asigne solo debe jugarse una vez antes de que sea elegible para ser canjeada como Premio; y
(b) podemos, a nuestro exclusivo criterio, exigir que cualquier Moneda de Sorteo que se le asigne se juegue una mayor cantidad de veces (sin exceder 20) en cualquier combinación de Juegos de Juego Promocional antes de que pueda ser canjeada como Premio.
6.14. Nos reservamos el derecho de declarar nula la participación en un juego, de forma parcial o total, si, a nuestro exclusivo criterio, consideramos que es evidente que hubo un error, equivocación, errata de imprenta o error técnico en la tabla de pagos, la tabla de ganancias, las apuestas mínimas o máximas, las probabilidades o el software.
6.15. En caso de discrepancia entre el resultado que se muestra en el dispositivo de un usuario y el software del servidor de Legendz Group, el resultado que se muestra en el software del servidor de Legendz Group será el resultado oficial y que regirá.
7. PROMOCIONES
7.1. Todas las promociones, incluidos los juegos de promoción, concursos, ofertas especiales y bonificaciones, están sujetas a estos Términos y Condiciones, las Reglas de Sorteos y a términos adicionales que puedan publicarse en el momento de la promoción.
7.2. En caso de conflicto entre estos Términos y Condiciones y los términos y condiciones específicos de la promoción, prevalecerán los términos y condiciones específicos de la promoción.
7.3. LEGENDZ Group se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de retirar o modificar dichas promociones (incluida su
disponibilidad) sin previo aviso.
7.4. Si, en la opinión razonable de LEGENDZ Group, consideramos que un Cliente Registrado está abusando de alguna
promoción para obtener alguna ventaja o ganancia para sí mismo o para otros Clientes Registrados, incluso a través de
Conducta Fraudulenta, podemos, a nuestro exclusivo criterio, retener, denegar o cancelar cualquier ventaja, bonificación o Premio
según lo consideremos conveniente.
7.5. Sin limitar la cláusula 12.4, usted confirma que otorga a LEGENDZ Group una licencia irrevocable, perpetua, mundial, no exclusiva y libre de regalías para utilizar de la manera que consideremos adecuada, y sin reconocimiento adicional de usted
como autor, cualquier Contenido que publique o publique como parte de una promoción, concurso o competencia.
8. CANJE DE PREMIOS
Métodos de canje de premios
8.1. Sujeto a estos Términos y condiciones:
(a) Cuando elija canjear premios por tarjetas de regalo, las tarjetas de regalo se asignarán a la dirección de correo electrónico
que haya registrado en su Cuenta de cliente o, si esto no es técnicamente posible, a una
dirección de correo electrónico alternativa que usted designe, siempre que esa dirección de correo electrónico también sea su dirección y no la
de un tercero; y
(b) Cuando elija canjear premios por dinero en efectivo, el pago en efectivo se realizará al Medio de pago
desde el cual compró monedas de oro o, si esto no es técnicamente posible, a una cuenta financiera alternativa
que usted designe, siempre que esa cuenta sea legal y beneficiosamente suya. Nos reservamos el
derecho de exigir el uso del mismo método de pago para el canje de premios que se utilizó para comprar
monedas de oro, o un método de pago específico a nuestra propia discreción.
Límites y tarifas
8.2. Nos reservamos el derecho de cobrarle tarifas por procesar el canje de Premios y de establecer un umbral mínimo de canje de SC100 para los canjes de Premios.
8.3. En Nueva York y Florida, el valor máximo de canje de un Premio ganado en cualquier giro o juego es de USD
5000 y cualquier Premio con un valor superior a USD
5000 se reducirá a un valor máximo de USD
5000.
8.4. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de limitar el valor de sus canjes de Premios a:
(a) USD$10 000 por día; o
(b) cualquier otro monto durante cualquier período que consideremos necesario para cumplir con nuestras obligaciones regulatorias o los
requisitos de nuestros socios y proveedores.
Su responsabilidad por los canjes de premios y la precisión de los detalles
8.5. Cuando usted elige canjear Premios por tarjetas de regalo de conformidad con la cláusula 8.1(a), es su exclusiva responsabilidad
asegurarse de que la dirección de correo electrónico y todos los datos relevantes que proporcione sean precisos. Si los datos que ha proporcionado
no son precisos y hemos procesado el canje utilizando los datos que ha proporcionado, el canje
de ese Premio estará completo y no estamos obligados a volver a emitir las tarjetas de regalo.
8.6. Si no se nos proporciona una dirección de correo electrónico válida dentro de los 60 días posteriores a una solicitud nuestra para hacerlo, LEGENDZ Group no está
obligado a asignarle las tarjetas de regalo y puede, a su discreción, considerar que los Premios son nulos.
8.7. Cuando elija canjear premios por dinero en efectivo, es su exclusiva responsabilidad asegurarse de que su institución financiera
acepte el pago de nuestra parte en su cuenta bancaria. LEGENDZ Group no tiene la obligación de verificar si su
institución financiera aceptará pagos de nuestra parte en su cuenta bancaria designada.
8.8. Sujeto a la cláusula 8.9, no realizaremos pagos en una cuenta o billetera en línea que no coincida con su
nombre verificado o el nombre que proporcionó al registrar su Cuenta de cliente, o que no sea legal y
efectivamente de su propiedad.
8.9. Los premios canjeados por dinero en efectivo:
(a) se pagarán en una cuenta conjunta o billetera conjunta siempre que uno de los nombres en la cuenta conjunta o billetera conjunta coincida con el nombre que proporcionó al registrar su Cuenta de cliente o su nombre verificado
y todas las verificaciones de verificación que requerimos en relación con usted y el otro titular de la cuenta se completen a nuestra
satisfacción. Para evitar dudas, si alguno de los titulares de la cuenta conjunta no cumple con nuestros
requisitos de verificación, según lo determinemos exclusivamente a nuestra discreción, no realizaremos pagos en la
cuenta conjunta designada;
(b) no se realizarán pagos en:
(i) una cuenta conjunta o billetera conjunta donde uno de los titulares conjuntos sea menor de edad; o
(ii) cuentas de custodia; o
(iii) cualquier cuenta mantenida en fideicomiso para, o para el beneficio de, un tercero (incluido un menor de edad).
8.10. Cuando se le solicite que proporcione los detalles de su institución financiera, cuenta bancaria o billetera en línea, usted
acepta que es el único responsable de la exactitud de esos detalles. Además, acepta que, cuando haya
elegido canjear un Premio por dinero en efectivo y los detalles que haya proporcionado no sean precisos, y hayamos procesado
el pago utilizando los detalles que haya proporcionado, el canje de ese Premio estará completo y no podremos ni estamos obligados a revertir o volver a emitir el pago.
8.11. Usted reconoce y acepta que, si su institución financiera no acepta pagos de LEGENDZ Group o
si su cuenta bancaria o billetera en línea no cumple con los requisitos de estos Términos y Condiciones:
(a) se le solicitará que designe una cuenta bancaria alternativa para el pago;
(b) habrá demoras en el procesamiento del pago que se le realice; y
(c) si no puede designar una cuenta bancaria alternativa que cumpla con los requisitos establecidos en estos
Términos y Condiciones dentro de los 60 días posteriores a una solicitud nuestra para hacerlo, LEGENDZ Group no está obligado a realizarle
los pagos correspondientes y puede, a su discreción, considerar que los Premios son nulos.
Divisa
8.12. Todas las compras de monedas de oro y los pagos por transferencia bancaria directa se realizan en USD. Es responsabilidad del Jugador
asegurarse de que su cuenta bancaria designada pueda aceptar transacciones en USD.
8.13. Todas las tarifas, cargos o costos relacionados por transacciones de cambio de divisas en los que pueda incurrir como resultado de, o en relación
con, los pagos realizados por el Grupo LEGENDZ a usted correrán exclusivamente a su cargo, incluidas, entre otras, las
pérdidas o los costos adicionales que surjan de las fluctuaciones del cambio de divisas.
Plazos y frecuencia para canjes de premios
8.14. Procesamos las solicitudes para canjear premios en el orden en que las recibimos. Nuestro objetivo es procesar su
solicitud lo antes posible.
8.15. Solo procesaremos una solicitud de canje de premio por cuenta de cliente en cualquier período de 24 horas.
8.16. Si elige canjear los Premios por dinero en efectivo, reconoce y acepta que puede demorar hasta 10
días hábiles procesar el pago correspondiente en su cuenta bancaria designada.
8.17. Puede haber demoras en los pagos debido a nuestro proceso de verificación de identidad y ciertos Medios de Pago
requerirán una verificación adicional al momento del canje.
8.18. Los pagos de más de US$10,000 pueden requerir un tiempo de procesamiento más largo de lo habitual debido a la autorización bancaria y
los controles de seguridad y fraude, y también pueden pagarse en más de una suma global. Esto puede sumar hasta 7 días al
tiempo de procesamiento normal, pero depende de las circunstancias de cada caso individual.
8.19. Sin limitar la cláusula 8.2, puede solicitar canjear un Premio de cualquier valor; sin embargo, nos reservamos el derecho a:
(a) rechazar una solicitud de canje de Premio sobre la base de que excede los límites mencionados en la cláusula 8.3 o 8.4;
o
(b) asignar o pagar Premios en incrementos más pequeños a lo largo de una cantidad de días hasta que se haya
asignado o pagado todo el Premio.
Agente de administración de pagos
8.20. Usted reconoce y acepta que podemos, a nuestra entera discreción, de vez en cuando, designar uno o más
Agentes de administración de pagos para aceptar o realizar pagos (incluidas las instalaciones comerciales) de o a los Jugadores
en nuestro nombre.
8.21. Un Agente de Administración de Pagos tendrá los mismos derechos, poderes y privilegios que nosotros bajo estos
Términos y Condiciones y tendrá derecho a ejercer o hacer cumplir sus derechos, poderes y privilegios como nuestro
agente o en su propio nombre. En ningún caso seremos responsables ante ningún Jugador por cualquier pérdida, daño o responsabilidad que resulte
de la negligencia del Agente de Administración de Pagos o de actos que excedan la autoridad otorgada por LEGENDZ Group.
Caducidad y pérdida
8.22. Las Monedas de Sorteo solo son válidas durante 60 días a partir de la fecha en que inició sesión por última vez en su Cuenta de Cliente y, a partir de entonces, caducarán automáticamente.
8.23. Las Monedas de Sorteo pueden perderse si una Cuenta de Cliente se cierra por cualquier motivo, o a nuestra discreción.
8.24. La actualización o adición de detalles de pago adicionales con el único propósito de canjear Premios solo puede ser realizada por usted cuando haya iniciado sesión en su Cuenta de Cliente y cuando esté en proceso de canjear un Premio. No podemos actualizar ni agregar detalles de pago adicionales en su nombre.
8.25. Si elige canjear premios por dinero en efectivo pero se niega a aceptar pagos realizados a su cuenta bancaria designada por Legendz Group, debe rechazar el monto en su totalidad. Si se niega a aceptar pagos a su cuenta bancaria designada más de dos veces en un período de 3 meses, Legendz Group se reserva el derecho de suspender su cuenta de cliente para realizar investigaciones que garanticen que la plataforma no se esté utilizando como vehículo para actividades fraudulentas.
8.26. Si en algún momento agregamos por error monedas de oro o monedas de barrido a su cuenta de cliente que no le pertenecen, ya sea debido a un error técnico, error humano o de otro tipo, las monedas de oro o monedas de barrido agregadas por error seguirán siendo propiedad de Legendz Group y se deducirán de su cuenta de cliente. Si se da cuenta de que ha recibido por error un premio que no le pertenece antes de que nosotros nos demos cuenta del error, el importe pagado por error constituirá (sin perjuicio de otros recursos y acciones que puedan estar disponibles por ley) una deuda que usted nos debe. En caso de que descubra una adición incorrecta de Monedas de Oro o Monedas de Sorteo, está obligado a notificar al Servicio de Atención al Cliente mediante el enlace “Contacto” de la Plataforma sin demora.
9. VERIFICACIÓN
9.1. Usted acepta que tenemos derecho a realizar cualquier verificación de identificación, crédito y otras verificaciones que podamos requerir razonablemente o que nos exijan las leyes y regulaciones aplicables o las autoridades regulatorias pertinentes o para prevenir delitos financieros.
9.2. Hasta que se completen todas las verificaciones requeridas a nuestra satisfacción:
(a) cualquier solicitud que haya realizado para canjear Premios permanecerá pendiente; y
(b) tenemos derecho a restringir su Cuenta de Cliente de cualquier manera que consideremos razonablemente
apropiada, incluso suspendiendo o cerrando su Cuenta de Cliente.
9.3. Llevaremos a cabo procedimientos de verificación adicionales de acuerdo con nuestras políticas internas contra delitos financieros, incluidos, entre otros, cualquier canje acumulativo o único de Premios que supere un valor de USD$2000 (o cualquier monto en USD que sea equivalente o mayor a €2000 en ese momento). Los procedimientos de verificación pueden incluir, por ejemplo, solicitudes y nuestro examen de copias de su:
(a) documentación de identificación (incluida una identificación con foto), como un pasaporte;
(b) comprobante de su domicilio, como una factura de servicios públicos; y
(c) documentación sobre la fuente de riqueza o la fuente de fondos, como un recibo de sueldo o un extracto bancario.
9.4. Cuando no podamos completar satisfactoriamente cualquier verificación de identificación, crédito u otra verificación que solicitemos porque no haya proporcionado ningún documento que le solicitemos en la forma que le solicitamos dentro de los 30 días a partir de la fecha en que se solicitó el documento por primera vez, no estaremos obligados a continuar con la verificación y podremos, a nuestro exclusivo criterio, cerrar o restringir de otro modo su Cuenta de Cliente de cualquier manera que consideremos razonablemente apropiada.
9.5. Los jugadores que soliciten el canje de Premios guardados en una Cuenta de Cliente suspendida o cerrada deben comunicarse con Atención al Cliente a través de este formulario. Nada de lo dispuesto en esta disposición debe interpretarse como la transmisión de un derecho a dicho canje. Sus derechos a ese respecto se establecen en otras partes de estos Términos y Condiciones.
9.6. Usted acepta que Legendz Group puede utilizar proveedores de servicios externos para ejecutar verificaciones de identificación externa y otros controles de todos los Clientes sobre la base de la información que usted proporcione periódicamente.
10. JUEGO SOCIAL RESPONSABLE
10.1. Legendz Group apoya activamente el juego social responsable y alienta a sus Jugadores a utilizar una variedad de funciones de juego social responsable.
10.2. En cualquier momento, puede solicitar tomarse un descanso, autoexcluirse o cerrar permanentemente su Cuenta de Cliente. También puede establecer un límite en sus compras de Monedas de Oro, la cantidad de Monedas de Barrido que juega o el tiempo que pasa conectado a su Cuenta de Cliente. Le recomendamos que consulte nuestra Política de Juego Social Responsable para obtener todos los detalles.
10.3. Legendz Group se compromete a brindar un excelente servicio al cliente. Como parte de ese compromiso, Legendz Group se compromete a respaldar el juego social responsable. Aunque Legendz Group hará todos los esfuerzos razonables para hacer cumplir sus políticas de juego social responsable, Legendz Group no acepta ninguna responsabilidad si, no obstante, continúa jugando y/o intenta usar la Plataforma con la intención de evitar deliberadamente las medidas pertinentes establecidas y/o Legendz Group no puede hacer cumplir sus medidas/políticas por razones fuera del control razonable de Legendz Group.
11. CONDUCTA FRAUDULENTA
11.1. No podrá, directa o indirectamente:
(a) piratear ninguna parte de los Juegos o la Plataforma mediante la extracción de contraseñas, suplantación de identidad o cualquier otro medio;
(b) intentar modificar, aplicar ingeniería inversa o realizar un ensamblaje inverso de ninguna parte de los Juegos o la Plataforma;
(c) introducir deliberadamente virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas, software espía, malware u otro material similar;
(d) eludir la estructura, la presentación o la función de navegación de ningún Juego para obtener información que Legendz Group haya decidido no poner a disposición del público en la Plataforma;
(e) participar en cualquier forma de trampa o colusión;
(f) utilizar la Plataforma y los sistemas de Legendz Group para facilitar cualquier tipo de transferencia de dinero ilegal (incluido el producto del delito de lavado de dinero); o
(g) participar o aprovecharse, o alentar a otros a participar o aprovecharse de esquemas, organizaciones, acuerdos o grupos diseñados para compartir:
(i) ofertas o paquetes especiales enviados por correo electrónico a un grupo específico de jugadores y canjeables por URL; o
(ii) documentos de identificación (incluidos, entre otros, fotografías, facturas y documentos de arrendamiento) con el fin de engañar a Legendz Group sobre la identidad de un Jugador.
11.2. No debe utilizar la Plataforma para ninguna actividad ilegal o fraudulenta o transacción prohibida (incluida la Conducta Fraudulenta) según las leyes de cualquier jurisdicción que se aplique a usted. Monitoreamos todas las transacciones para prevenir el lavado de dinero.
11.3. Si Legendz Group sospecha que puede estar participando o ha participado en una actividad fraudulenta, ilegal o indebida, incluidas actividades de lavado de dinero o cualquier conducta que viole estos Términos y Condiciones, su acceso a la Plataforma se suspenderá de inmediato y su Cuenta de Cliente puede ser cerrada. Si su Cuenta de Cliente se suspende o se cierra en tales circunstancias, Legendz Group no tiene obligación de revertir ninguna compra de Monedas de Oro que haya realizado ni de canjear Monedas de Sorteo o Premios que pueda haber en su Cuenta de Cliente. Además, Legendz Group puede pasar cualquier información necesaria a las autoridades pertinentes
, otros proveedores de servicios en línea, bancos, compañías de tarjetas de crédito, proveedores de pagos electrónicos u otras instituciones financieras. Usted cooperará plenamente con cualquier investigación de Legendz Group sobre dicha actividad.
11.4. Si sospecha alguna actividad ilegal o fraudulenta o transacción prohibida por parte de otro Jugador, notifíquenoslo de inmediato a través de los medios de comunicación que se indican en el procedimiento de Quejas de Clientes (descrito en la cláusula 20).
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
12.1. El software informático, los gráficos informáticos, la Plataforma y la interfaz de usuario que ponemos a su disposición son propiedad de Legendz Games o sus asociados o están autorizados a ellos y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Usted solo puede utilizar el software para sus propios usos personales y recreativos de acuerdo con todas las reglas, términos y condiciones que hemos establecido (incluidos estos Términos y Condiciones y las Reglas de Sorteos) y de acuerdo con todas las leyes, reglas y regulaciones aplicables.
12.2. Usted reconoce que Legendz Group es el propietario o licenciatario autorizado de toda la propiedad intelectual en relación con cualquier Contenido.
12.3. Su uso de los Juegos y la Plataforma no le otorga ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Contenido, los Juegos o la Plataforma.
12.4. Usted nos otorga, y declara y garantiza que tiene el derecho de otorgarnos, una licencia irrevocable, perpetua, mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, de la manera que consideremos adecuada, cualquier información, imágenes, videos, comentarios, mensajes, música o perfiles que publique o cargue en cualquier sitio web o página de redes sociales controlada y operada por Legendz Group.
12.5. No debe reproducir ni modificar el Contenido de ninguna manera, incluida la eliminación de cualquier aviso de derechos de autor o marca registrada.
12.6. Todas las marcas comerciales y logotipos que se muestran en los Juegos y la Plataforma son propiedad de sus respectivos dueños y están protegidos por las leyes de marcas comerciales y derechos de autor aplicables.
13. SITIOS WEB, ENLACES O JUEGOS DE TERCEROS
13.1. Usted reconoce y acepta que Legendz Group:
(a) no es responsable de los sitios web de terceros; y
(b) no ofrece garantías en cuanto al contenido, la funcionalidad o la precisión de ningún sitio web de terceros.
13.2. Además, usted reconoce que algunos sitios web de terceros pueden ser fraudulentos por naturaleza, ofreciendo monedas de oro o monedas de barrido que los operadores de esos sitios web no están autorizados a proporcionar, en un esfuerzo por inducirlo a revelar información personal (incluidas contraseñas, información de cuenta y detalles de tarjeta de crédito). Usted acepta que LEGENDZ Group no es responsable de ninguna acción que realice a pedido o bajo la dirección de estos o cualquier otro sitio web de terceros. NO AUTORIZAMOS A NINGÚN TERCERO A OFRECER MONEDAS DE ORO O MONEDAS DE BARRIDO. Cualquier oferta de este tipo debe considerarse fraudulenta y debe ignorarse.
13.3. Los sitios web de terceros están sujetos a los términos y condiciones descritos por ese tercero.
13.4. Ningún enlace a sitios web de terceros:
(a) indica una relación entre Legendz Group y el tercero; o
(b) indica ningún respaldo o patrocinio por parte de Legendz Group del sitio web de terceros, o los bienes o servicios que proporciona, a menos que LEGENDZ Group lo indique específicamente.
13.5. Cuando un sitio web controlado y operado por Legendz Group contiene enlaces a varios sitios de redes sociales, usted reconoce y acepta que:
(a) cualquier comentario o contenido que publique en dichos sitios de redes sociales está sujeto a los términos y condiciones de ese sitio de red social en particular;
(b) no publicará ningún comentario que sea falso, engañoso o difamatorio para nosotros, nuestros empleados, agentes, funcionarios u otros jugadores; y
(c) no somos responsables de ningún comentario o contenido que usted u otros publiquen en sitios de redes sociales.
13.6. Los juegos que muestran el logotipo de “Playtech” o el logotipo de cualquier otro proveedor de juegos de terceros son propiedad única y exclusivamente de dicho proveedor, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software en línea relacionado con dicho juego.
13.7. No tendrá ningún recurso contra un proveedor de juegos de terceros o cualquier miembro de su grupo en relación con ninguno de sus juegos y cualquier recurso que pueda tener en relación con el software conectado a dicho juego se limita al Grupo Legendz.
14. INTERRUPCIONES Y CAMBIOS
14.1. La Plataforma se proporciona "tal como está" y, en la medida máxima permitida por la ley, no ofrecemos garantías ni representaciones, ya sean expresas o implícitas, en relación con la calidad satisfactoria, la idoneidad para el propósito, la integridad o la precisión de la Plataforma (incluidos los Juegos y el Contenido).
14.2. Legendz Group no es responsable de ningún tiempo de inactividad, interrupciones del servidor, retrasos o cualquier alteración técnica o política del Juego, ni de los intentos de su parte de participar por métodos, medios o formas no previstos por nosotros.
14.3. Legendz Group no acepta ninguna responsabilidad por daños o pérdidas que se consideren o se aleguen que surgieron de o en relación con cualquier Plataforma o su Contenido, incluidos, entre otros, retrasos o interrupciones en la operación o transmisión, pérdida o corrupción de datos, fallas de comunicación o líneas, mal uso de una Plataforma o su Contenido por parte de cualquier persona o cualquier error u omisión en el Contenido.
14.4. En caso de un mal funcionamiento del sistema de la Plataforma, todo el Juego en esa Plataforma será nulo.
14.5. En caso de que se inicie un Juego pero no pueda concluir debido a una falla del sistema, Legendz Group hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para restablecer la cantidad de Monedas de Oro o Monedas de Barrido jugadas (según corresponda) en el Juego para usted agregándolas a su Cuenta de Cliente. Legendz Group se reserva el derecho de modificar los saldos de los Jugadores y los detalles de la cuenta para corregir dichos errores.
14.6. Legendz Group se reserva el derecho de eliminar cualquier parte de los Juegos de la Plataforma en cualquier momento. Cualquier parte de los Juegos que indique un comportamiento incorrecto que afecte el canje de Premios, los datos del juego, los saldos de Monedas de Oro, los saldos de Monedas de Barrido u otros saldos, que pueda deberse a una configuración incorrecta o un error, se cancelará y eliminará de la Plataforma. En tales casos, Legendz Group puede modificar los saldos de los Jugadores y los detalles de la cuenta para corregir cualquier error.
14.7. Legendz Group se reserva el derecho de suspender, modificar, eliminar o agregar Contenido (incluida su disponibilidad) a la Plataforma a su exclusivo criterio con efecto inmediato y sin previo aviso. No seremos responsables ante usted por ninguna pérdida sufrida como resultado de cualquier cambio realizado o por cualquier modificación, suspensión, falta de disponibilidad o interrupción de la Plataforma (incluido cualquier Juego, promoción, desafío o Contenido incluido en la misma) y usted no tendrá derecho a reclamos contra Legendz Group en tal sentido.
14.8. Podemos suspender temporalmente la totalidad o parte de la Plataforma por cualquier motivo a nuestra entera discreción. Podemos, pero no estaremos obligados a, avisarle con la mayor antelación posible sobre dicha suspensión. Restauraremos la Plataforma, tan pronto como sea razonablemente posible, después de dicha suspensión temporal.
15. DISPONIBILIDAD TERRITORIAL
15.1. La Plataforma, o cualquiera de sus características (incluidos todos los Juegos, promociones, desafíos y Contenidos), pueden no estar disponibles en todos los territorios y jurisdicciones, y LEGENDZ no garantiza que la Plataforma esté o seguirá estando disponible para su uso en ningún territorio o jurisdicción en particular. Usted reconoce y acepta que Legendz puede (a su exclusivo criterio) cambiar, restringir o prohibir la disponibilidad de la totalidad o parte de la Plataforma en ciertos territorios y jurisdicciones en cualquier momento, y usted no tendrá derecho a presentar reclamos contra Legendz Group a tal respecto.
16. VIRUS
16.1. Aunque tomamos todas las medidas razonables para garantizar que la Plataforma esté libre de virus, no podemos garantizar que la Plataforma esté libre de tales problemas. Es su responsabilidad proteger sus sistemas y tener la capacidad de reinstalar cualquier dato o programa perdido debido a un virus.
17. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
17.1. Legendz Group is committed to protecting and respecting your privacy and complying with all applicable data protection and privacy laws.
17.2. Our Privacy Policy is inseparably linked to these Terms and Conditions and its acceptance is a prerequisite to account registration.
18. COMUNICACIONES DE MARKETING
18.1. Usted acepta recibir comunicaciones de marketing de Legendz Group con respecto a sus ofertas por correo electrónico, correo postal, SMS y notificaciones telefónicas, de las cuales puede darse de baja en cualquier momento comunicándose con Atención al cliente a través de este formulario.
19. USO DE LOS SERVICIOS DE CHAT EN VIVO
19.1. Podemos proporcionarle un servicio de chat en vivo para hablar con nuestros representantes de atención al cliente o para hablar con otros jugadores. Es su responsabilidad utilizar estos servicios solo
para los fines previstos. No se le permite utilizar nuestros servicios de chat en vivo para fines ilegales.
19.2. Tenga cuidado con lo que publica en cualquier servicio de chat en vivo. Revisamos y moderamos los chats y mantenemos un registro de las declaraciones. Su uso del servicio de chat en vivo debe ser solo para fines recreativos y sociales.
19.3. Está prohibido enviar spam en el chat en vivo. Está prohibido intimidar, acosar o abusar de otros jugadores o empleados y representantes de Legendz Group.
19.4. No utilizará ningún servicio de chat en vivo para participar en ninguna forma de acoso o comportamiento ofensivo, incluidos, entre otros, declaraciones amenazantes, despectivas, abusivas o difamatorias, o lenguaje racista, sexualmente explícito, pornográfico, obsceno u ofensivo.
19.5. No utilizará ningún servicio de chat en vivo para infringir los derechos de privacidad, derechos de propiedad o cualquier otro derecho de ninguna persona.
19.6. No enviará ningún tipo de material o información en ningún servicio de chat en vivo que sea fraudulento o ilegal o que viole alguna ley.
19.7. No utilizará ningún servicio de chat en vivo para distribuir, promover o publicar de otro modo ningún material que contenga solicitudes de fondos, publicidad o solicitudes de bienes o servicios de otros foros.
19.8. No utilizará ningún servicio de chat en vivo para distribuir, promover o publicar de otro modo ningún tipo de código malicioso ni hará nada que pueda dañar la Plataforma o los sistemas de otros Jugadores de cualquier manera.
19.9. Nos reservamos el derecho de monitorear todo lo que envíe a cualquier servicio de chat en vivo para asegurarnos de que se ajuste a las pautas de contenido que monitoreamos y que están sujetas a cambios de vez en cuando.
19.10. Si no cumple con alguna de las disposiciones relacionadas con un servicio de chat en vivo, podremos prohibirle el uso de dicho servicio o de todos los servicios de chat en vivo y/o suspender o cerrar su cuenta de cliente. Si cerramos su cuenta de cliente, nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar el canje de cualquier premio.
19.11. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier servicio de chat en vivo de la Plataforma si se abusa de él.
19.12. No seremos responsables si surgen daños a causa del servicio de chat en vivo.
19.13. Usted acepta indemnizarnos por cualquier daño que surja de su conducta ilegal, ilícita o inapropiada o que surja de la violación de las disposiciones de la cláusula 19 o cualquier otra regla de la Plataforma que se aplique al servicio de chat en vivo.
19.14. No se coludirá de ninguna manera a través del servicio de chat en vivo. Se anima a los jugadores a informar cualquier comportamiento sospechoso al servicio de atención al cliente a través de este formulario.
20. RECLAMACIONES Y ATENCIÓN AL CLIENTE
20.1. Si desea ponerse en contacto con nuestro departamento de Atención al cliente o tiene una queja sobre nuestra Plataforma (incluido cualquier Juego), puede comunicarse con nosotros a través de este formulario.
20.2. TODAS LAS COMUNICACIONES POR CORREO ELECTRÓNICO ENTRE USTED Y LEGENDZ GROUP DEBEN REALIZARSE UTILIZANDO LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO QUE HAYA REGISTRADO EN SU CUENTA DE CLIENTE CON LEGENDZ GROUP. SI NO LO HACE, PODRÍA PROVOCAR DEMORAS EN NUESTRA RESPUESTA.
20.3. La siguiente información debe incluirse en cualquier comunicación escrita con Legendz Group (incluida una queja):
(a) su nombre de usuario;
(b) su nombre y apellido, tal como están registrados en su Cuenta de cliente;
(c) una explicación detallada de la queja/reclamo; y
(d) cualquier fecha y hora específicas asociadas con la queja/reclamo (si corresponde).
20.4. Si no envía una comunicación por escrito con la información descrita anteriormente, es posible que se demore nuestra capacidad para identificar y responder a su queja o reclamo de manera oportuna. El Equipo de asistencia al jugador (“PST”) investigará las quejas de inmediato. El PST se esforzará por responder a las quejas dentro de los 10 días calendario posteriores a su presentación.
20.5. En algunas circunstancias, el PST necesitará hasta 20 días calendario para responder a una queja. En este caso, se le informará al jugador sobre la demora dentro de los 10 días calendario posteriores a la presentación de la queja.
21. CIERRE/SUSPENSACIÓN DE CUENTA
21.1. Sin limitar la cláusula 5.16, nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de suspender o cerrar su Cuenta de Cliente (sin perjuicio de cualquier otra disposición contenida en estos Términos y Condiciones) cuando tengamos motivos para creer que usted ha participado o es probable que participe en cualquiera de las siguientes actividades:
(a) usted incumplió, o ayudó a otra parte a incumplir, alguna disposición de estos Términos y Condiciones o las Reglas de Sorteos, o tenemos motivos razonables para sospechar dicho incumplimiento;
(b) usted tiene más de una Cuenta de Cliente, incluida cualquier Cuenta Inactiva, en cualquier Plataforma;
(c) el nombre registrado en su Cuenta de Cliente no coincide con el nombre en (i) su Medio de Pago utilizado para realizar compras de Monedas de Oro o (ii) la cuenta en la que elige canjear Premios o usted no es legal y beneficiosamente propietario de dicho Medio de Pago o cuenta de canje;
(d) su comunicación con nosotros consiste en acoso o comportamiento ofensivo, incluyendo (pero no limitado a) declaraciones amenazantes, despectivas, abusivas o difamatorias, o lenguaje racista, sexualmente explícito, pornográfico, obsceno u ofensivo;
(e) su Cuenta de Cliente se considera una Cuenta Inactiva;
(f) usted se declara en quiebra;
(g) usted proporciona información incorrecta o engañosa;
(h) su identidad o fuente de riqueza o fuente de fondos (si se solicita) no puede ser verificada;
(i) usted intenta usar su Cuenta de Cliente a través de una VPN, proxy o servicio similar que enmascara o manipula la identificación de su ubicación real, o proporcionando de otra manera información falsa o engañosa sobre su ciudadanía, ubicación o lugar de residencia, o jugando Juegos usando la Plataforma a través de un tercero o en nombre de un tercero;
(j) usted no tiene más de 18 años de edad o la edad mínima legal de mayoría más alta estipulada en la jurisdicción de su residencia;
(k) usted se encuentra en una jurisdicción:
donde la Participación es ilegal; o
cuando no sea elegible para participar en el juego promocional de acuerdo con las reglas de los sorteos.
(l) haya permitido (intencionadamente o no) que otra persona participe utilizando su cuenta de cliente;
(m) haya jugado en conjunto con otro(s) jugador(es) como parte de un club, grupo, etc., o haya jugado los juegos de manera coordinada con otro(s) jugador(es) que involucren las mismas selecciones (o sustancialmente las mismas);
(n) sin limitar la cláusula 6.12, cuando LEGENDZ Group haya recibido una "devolución de cargo", un reclamo o una disputa y/o una notificación de "devolución" a través de su medio de pago;
(o) no haya cumplido con nuestros procedimientos de diligencia debida o se descubra que está conspirando, haciendo trampa, lavando dinero o realizando cualquier tipo de actividad fraudulenta;
(p) LEGENDZ Group determine que ha empleado o hecho uso de un sistema (incluidas máquinas, computadoras, software u otros sistemas automatizados como bots) que le otorga una ventaja injusta; o
(q) no cumple con los criterios establecidos en nuestra Política de aceptación de clientes.
21.2. Si Legendz Group suspende o cierra su Cuenta de Cliente por cualquiera de los motivos mencionados en la cláusula 21.1 anterior, usted será responsable de todas y cada una de las reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, costos y gastos incurridos o sufridos por Legendz Group (en conjunto, las “Reclamaciones”) que surjan de ello y usted indemnizará y eximirá de responsabilidad a Legendz Group cuando se lo solicitemos por dichas Reclamaciones.
21.3. Si tenemos motivos razonables para creer que usted ha participado en alguna de las actividades establecidas en la cláusula 21.1 anterior, nos reservamos el derecho de retener todo o parte del saldo o recuperar de su Cuenta de Cliente los Premios, Monedas de Oro o Monedas de Sorteo que sean atribuibles a cualquiera de las actividades contempladas en la cláusula 21.1. En tales circunstancias, sus datos pueden ser transmitidos a cualquier autoridad reguladora aplicable, organismo regulador o cualquier otro tercero externo relevante.
21.4. Los derechos establecidos en la cláusula 21 se entienden sin perjuicio de cualquier otro derecho que podamos tener contra usted en virtud de estos Términos y Condiciones o de otro modo.
22. INDEMNIZACIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
22.1 USTED ACEPTA EXIMIRNOS DE RESPONSABILIDAD Y EXIMIRNOS DE RESPONSABILIDAD A NOSOTROS Y A NUESTROS AFILIADOS, ASÍ COMO A NUESTROS RESPECTIVOS SOCIOS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, ACCIONISTAS, SUBCONTRATISTAS, LICENCIANTES, PROVEEDORES Y AGENTES DE TODOS Y CADA UNO DE LOS COSTOS, GASTOS, RESPONSABILIDADES Y DAÑOS (YA SEAN DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS U OTROS) QUE SURJAN DE CUALQUIER PARTICIPACIÓN POR SU PARTICIPACIÓN, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN:
(a) ACCESO O USO DE LA PLATAFORMA;
(b) REUTILIZACIÓN DE CUALQUIER CONTENIDO EN, U OBTENIDO DE, LA PLATAFORMA O CUALQUIER OTRA FUENTE
DE CUALQUIER TIPO;
(c) FACILITAR O REALIZAR UN PAGO EN SU CUENTA DE CLIENTE;
(d) JUGAR A LOS JUEGOS A TRAVÉS DE CUALQUIER MECANISMO DE ENTREGA OFRECIDO; Y
(e) ACEPTACIÓN Y USO DE CUALQUIER PREMIO.
22.2. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA
NOSOTROS O NUESTROS AFILIADOS, O NUESTROS RESPECTIVOS SOCIOS, FUNCIONARIOS,
DIRECTORES, EMPLEADOS, ACCIONISTAS, AGENTES, LICENCIATARIOS, SUBCONTRATISTAS Y
PROVEEDORES, SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER OTRA ENTIDAD, INCLUSO SI SE ADVIERTE DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, BAJO CUALQUIER TEORÍA LEGAL, YA SEA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O DE OTRO TIPO, POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL, EJEMPLAR O PUNITIVO, INCLUYENDO CUALQUIER PÉRDIDA DE GANANCIAS Y PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES COMERCIALES, INTERRUPCIÓN COMERCIAL, PÉRDIDA DE INGRESOS, INGRESOS, FONDOS DE COMERCIO, USO DE DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, QUE EN CADA CASO RESULTEN DE O SE RELACIONEN DE ALGUNA MANERA CON SU PARTICIPACIÓN O CUALQUIER OTRO ACTO U OMISIÓN POR NUESTRA PARTE.
22.3. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA NOSOTROS, NUESTROS AFILIADOS Y NUESTROS RESPECTIVOS SOCIOS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, ACCIONISTAS, AGENTES, LICENCIANTES, SUBCONTRATISTAS O PROVEEDORES SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED POR UN IMPORTE MAYOR AL QUE NOS HAYA PAGADO EN LOS TREINTA (30) DÍAS INMEDIATAMENTE ANTERIORES A LA FECHA EN LA QUE USTED HAGA PRESENTAR POR PRIMERA VEZ DICHA RECLAMACIÓN. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE SI NO NOS HA PAGADO NINGÚN MONTO EN LOS TREINTA (30) DÍAS INMEDIATAMENTE ANTERIORES A LA FECHA EN LA QUE PRESENTE POR PRIMERA VEZ DICHA RECLAMACIÓN, SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO PARA CUALQUIER DISPUTA CON NOSOTROS ES DEJAR DE USAR LA PLATAFORMA Y CERRAR SU CUENTA DE CLIENTE.
22.4. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE LAS EXENCIONES DE GARANTÍA DE LAS CLÁUSULAS 14 Y 16, Y LAS INDEMNIZACIONES Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD DE LA CLÁUSULA 22, SON BASES MATERIALES Y NEGOCIADAS DE ESTOS TÉRMINOS Y QUE SE HAN TENIDO EN CUENTA Y SE HAN REFLEJADO EN SU DECISIÓN DE ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Dependiendo de dónde resida y utilice la Plataforma, algunas de las limitaciones contenidas en la cláusula 22 pueden no ser permisibles. En tal caso, no se aplicarán a usted, únicamente en la medida en que estén prohibidas.
22.5. NADA EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES FUNCIONARÁ DE MANERA QUE EXCLUYA CUALQUIER RESPONSABILIDAD DE LEGENDZ GROUP POR MUERTE O LESIONES FÍSICAS PERSONALES QUE SEAN DIRECTA Y PROXIMADAMENTE CAUSADAS POR LA NEGLIGENCIA O MALA CONDUCTA INTENCIONADA DE LEGENDZ GROUP.
22.6. LA CLÁUSULA 22 SOBREVIVE A LA TERMINACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES POR CUALQUIER MOTIVO.
23. LEGENDZ GROUP NO ES UNA INSTITUCIÓN FINANCIERA
23.1. No recibirá ningún interés sobre los premios pendientes y no tratará a Legendz Group como una institución financiera.
23.2. Legendz Group no proporciona asesoramiento sobre cuestiones fiscales y/o legales. Se recomienda a los jugadores que deseen obtener asesoramiento sobre cuestiones fiscales y legales que se pongan en contacto con los asesores adecuados.
24. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y ACUERDO DE ARBITRAJE DE FORMA INDIVIDUAL
LEA ATENTAMENTE ESTA CLÁUSULA 24, YA QUE PUEDE REQUERIR QUE USTED Y LEGENDZ GROUP SOMETAN A ARBITRAJE CIERTAS DISPUTAS Y RECLAMOS DE FORMA INDIVIDUAL Y LIMITA LA FORMA EN QUE USTED Y LEGENDZ GROUP PUEDEN SOLICITAR COMPENSACIÓN ENTRE SÍ. Si reside o accede a los Juegos en cualquier momento mientras se encuentre en los Estados Unidos, esta cláusula 24 (Resolución de disputas y acuerdo de arbitraje de forma individual) se interpretará de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje y estará sujeta a ella, sin perjuicio de cualquier otra elección de ley establecida en estos Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos y condiciones, y en la medida en que lo permita la ley aplicable, usted y Legendz Group acuerdan que todas y cada una de las disputas, reclamaciones o causas de acción pasadas, presentes y futuras entre usted y Legendz Group que surjan de o estén relacionadas con estos Términos y condiciones, la Plataforma y los Juegos, la formación de estos Términos y condiciones o cualquier otra disputa entre usted y Legendz Group o cualquiera de los licenciantes, distribuidores, proveedores o agentes de Legendz Group, y que surjan antes o después de su aceptación de esta cláusula 24, (colectivamente, "Disputa(s)") se regirán por el procedimiento que se describe a continuación. Usted y LEGENDZ Group acuerdan además que cualquier arbitraje de conformidad con esta cláusula 24 no procederá como una acción colectiva, grupal o representativa.
24.1. Resolución informal de disputas. Legendz Group desea abordar sus inquietudes sin la necesidad de una disputa legal formal. Antes de presentar una reclamación contra Legendz Group, usted acepta intentar resolver la Disputa de manera informal comunicándose con Atención al cliente a través de este formulario. De manera similar, si nos ha proporcionado una dirección de correo electrónico como parte del registro de su cuenta de cliente, Legendz Group acepta hacer lo mismo. Si una disputa no se resuelve dentro de los 30 días posteriores al envío del correo electrónico que indica la disputa, usted o Legendz Group pueden iniciar un procedimiento de arbitraje como se describe a continuación.
24.2. Ambos acordamos someterlo a arbitraje. Al aceptar estos Términos y condiciones, y en la medida en que lo permita la ley aplicable, usted y Legendz Group acuerdan resolver cualquier Disputa (incluida cualquier Disputa relacionada con la aplicabilidad, validez, alcance o divisibilidad de este acuerdo de arbitraje) mediante un arbitraje final y vinculante, tal como se describe en el presente documento.
24.4. Procedimientos y tarifas de arbitraje. Usted y Legendz Group acuerdan que JAMS ("JAMS") administrará el arbitraje de conformidad con sus Reglas simplificadas vigentes en el momento en que se solicite el arbitraje ("Reglas de JAMS"). Esas reglas están disponibles en www.jamsadr.com. El arbitraje se llevará a cabo de forma individual y será manejado por un solo árbitro de conformidad con esas reglas; siempre que se presente a las partes una lista de cinco árbitros potenciales y se clasifiquen esos árbitros potenciales en orden de preferencia. JAMS seleccionará al árbitro con la mayor preferencia combinada (por ejemplo, si ambas partes seleccionan a un árbitro potencial como su principal preferencia, se seleccionará a ese árbitro). Usted y Legendz Group acuerdan además que, a menos que y solo en la
medida en que lo prohíban las Reglas de JAMS, el arbitraje se llevará a cabo en Nueva York, Nueva York, o, a su elección o a nuestra elección, se llevará a cabo telefónicamente o por otros medios electrónicos remotos. Las Reglas de JAMS regirán el pago de todos los honorarios del arbitraje. El árbitro estará autorizado a otorgar cualquier recurso, incluida la medida cautelar, que estaría disponible para usted en una demanda individual y que no sea renunciable según la
ley aplicable.
24.5. Procedimientos que requieren tres árbitros. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en la cláusula 24.4, si una de las partes solicita una indemnización monetaria superior a quinientos mil dólares (500 000 USD) o solicita una forma equitativa de reparación que afectaría significativamente a otros usuarios de Legendz Group, en cada caso según lo determine razonablemente cualquiera de las partes, las partes acuerdan que dicho arbitraje se llevará a cabo de forma individual, pero será manejado por un panel de tres (3) árbitros y se llevará a cabo de conformidad con las Reglas y procedimientos integrales de arbitraje de JAMS (“Reglas integrales de JAMS”). Cada parte seleccionará un árbitro neutral, y el tercer árbitro neutral será seleccionado de conformidad con las Reglas integrales de JAMS. Ese tercer árbitro actuará como presidente del panel arbitral y deberá ser un juez retirado con experiencia en arbitraje o mediación de disputas. En caso de desacuerdo sobre si se ha cumplido el umbral para un panel de tres árbitros, el único árbitro designado de conformidad con esta cláusula 24.5 tomará esa determinación. Si el árbitro determina que es apropiado contar con un panel de tres personas, el árbitro podrá, si es seleccionado por cualquiera de las partes o a través del proceso de selección de JAMS, participar en el panel arbitral. Usted y Legendz Group acuerdan que cualquier laudo emitido por un panel de tres árbitros puede ser apelado de acuerdo con los Procedimientos de apelación de arbitraje opcionales de JAMS a elección de cualquiera de las partes.
24.6. Arbitraje por lotes. Para aumentar la eficiencia de la resolución, en caso de que se presenten a JAMS 25 o más demandas de arbitraje similares contra Legendz Group, presentadas por o con la asistencia de la misma firma de abogados u organización o grupo de firmas de abogados u organizaciones que trabajen en coordinación, de acuerdo con las reglas descritas anteriormente dentro de un período de 30 días, JAMS consolidará esos arbitrajes según lo contemplado en las Reglas de JAMS (a) agrupando las demandas de arbitraje en lotes de no más de 25 demandas por lote (más, en la medida en que queden menos de 25 demandas de arbitraje después de la agrupación descrita anteriormente, un lote final que consista en las demandas restantes); y (b) disponiendo la resolución de cada lote como un arbitraje único con un conjunto de tarifas administrativas y de presentación y un árbitro asignado por lote. Para evitar dudas, la consolidación no requiere que todos los arbitrajes en un solo lote se resuelvan de la misma manera, ni afecta su derecho a presentar cualquier evidencia o argumento que considere particular para su caso, siempre que sea coherente con las Reglas de JAMS. Usted acepta cooperar de buena fe con Legendz Group y JAMS para implementar dicho enfoque de lotes para la resolución y los honorarios.
24.7. Renuncia a demanda colectiva y arbitraje colectivo. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR
LA LEY APLICABLE, NI USTED NI LEGENDZ GROUP TENDRÁ DERECHO A: CONSOLIDAR, UNIRSE O COORDINAR DISPUTAS POR O CONTRA OTRAS PERSONAS O ENTIDADES; A PARTICIPAR EN CUALQUIER ARBITRAJE O LITIGIO GRUPAL, COLECTIVO O MASIVO; A ARBITRAR O LITIGAR CUALQUIER DISPUTA EN CALIDAD DE REPRESENTANTE, INCLUYENDO COMO MIEMBRO REPRESENTANTE DE UNA COLECCIÓN; A ARBITRAR O LITIGAR CUALQUIER DISPUTA EN CALIDAD DE ABOGADO GENERAL PRIVADO; O DE OTRO MODO PARA TRATAR DE RECUPERAR PÉRDIDAS O DAÑOS (YA SEA PARA USTED O PARA OTROS) INCURRIDOS POR UN TERCERO. EN RELACIÓN CON CUALQUIER DISPUTA (COMO SE DEFINE ANTERIORMENTE), POR LA PRESENTE SE RENUNCIA EXPRESA E INCONDICIONALMENTE A TODOS Y CADA UNO DE ESOS DERECHOS. SIN PERJUICIO DE LO ESTABLECIDO EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, EN CASO DE QUE TODAS O PARTE DE LAS CLÁUSULAS 24.5, 24.6 O 24.7 DE ESTA CLÁUSULA 24 (RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y ACUERDO DE ARBITRAJE DE FORMA INDIVIDUAL) SE CONSIDEREN INVÁLIDAS O NO TOTALMENTE EJECUTABLES EN UNA DISPUTA EN PARTICULAR, ENTONCES LA TOTALIDAD DE ESTA CLÁUSULA 24 (RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y ACUERDO DE ARBITRAJE DE FORMA INDIVIDUAL) PODRÁ CONSIDERARSE NULA Y SIN EFECTO A LOS EFECTOS DE ESA DISPUTA, A ELECCIÓN DE CUALQUIERA DE LAS PARTES.
24.8. Excepciones al Acuerdo de Arbitraje para Alivio Temporal. Sin perjuicio de las demás disposiciones de esta cláusula 24 (Resolución de disputas y acuerdo de arbitraje de forma individual), usted o nosotros podemos iniciar una acción judicial según lo autorizado por la cláusula 25.17 para obtener una medida cautelar temporal hasta que se haya designado un árbitro y pueda determinar si se continúa, termina o modifica dicha medida.
25. OTROS
25.1. Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a su Participación y, salvo en caso de fraude, reemplazan todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sean electrónicas, orales o escritas, entre usted y nosotros con respecto a su Participación. Enmiendas
25.2. Legendz Group se reserva el derecho de enmendar estos Términos y Condiciones, o de implementar o enmendar cualquier procedimiento, en cualquier momento. Cualquier enmienda se publicará en la Plataforma y dichos cambios serán vinculantes y entrarán en vigencia de inmediato.
25.3. Siempre que enmendemos estos Términos y Condiciones de una manera que limite sus derechos actuales o que pueda ser en su detrimento, se lo notificaremos en su próxima visita a la Plataforma y se le solicitará que vuelva a confirmar su aceptación antes de jugar cualquier Juego. Si no acepta los Términos y Condiciones enmendados, debe dejar de usar la Plataforma.
25.4. Usted es el único responsable de los impuestos que se apliquen a los Premios que obtenga por su Participación.
25.5. Legendz Group no será responsable de ningún incumplimiento o demora en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones que sea causado por eventos fuera de nuestro control razonable.
25.6. Nada en estos Términos y Condiciones se interpretará como la creación de una agencia, sociedad, acuerdo de fideicomiso, relación fiduciaria o cualquier otra forma de empresa conjunta entre usted y nosotros.
25.7. Si alguna autoridad competente determina que alguno de los Términos y Condiciones es inválido, ilegal o inaplicable en cualquier medida, dicho término, condición o disposición, en esa medida, se separará de estos Términos y Condiciones. Todos los términos, condiciones y disposiciones restantes continuarán siendo válidos en la máxima medida permitida por la ley. En tales casos, la parte considerada inválida o inaplicable se modificará de manera coherente con la ley aplicable para reflejar, lo más fielmente posible, el significado original de la disposición inválida o inaplicable.
25.8. Consideramos que estos Términos y Condiciones son abiertos y justos. Si necesita alguna explicación sobre estos Términos y Condiciones o cualquier otra parte de nuestra Plataforma, comuníquese con Atención al Cliente a través de este formulario.
25.9. Los Términos y Condiciones prevalecen sobre cualquier comunicación por correo electrónico o chat.
25.10. Toda correspondencia entre usted y nosotros podrá ser grabada.
25.11. Estos Términos y Condiciones son personales y no son asignables, transferibles ni sublicenciables por usted, excepto con nuestro consentimiento previo por escrito. Nos reservamos el derecho de asignar, transferir o delegar cualquiera de nuestros derechos y obligaciones en virtud del presente a cualquier tercero sin notificárselo.
25.12. En caso de cambio de control, fusión, adquisición o venta de activos del Grupo Legendz, su Cuenta de Cliente y los datos asociados pueden ser parte de los activos transferidos al comprador o parte adquirente. En tal caso, le enviaremos un aviso por correo electrónico o a través de nuestra Plataforma explicando sus opciones con respecto a la transferencia de su Cuenta de Cliente.
25.13. Estos Términos y Condiciones pueden publicarse en varios idiomas con fines informativos y para facilitar el acceso a los jugadores, pero todos reflejarán los mismos principios. Solo la versión en inglés es la base legal de la relación entre usted y nosotros y, en caso de cualquier discrepancia entre una versión que no esté en inglés y la versión en inglés de estos Términos y Condiciones, prevalecerá la versión en inglés.
25.14. Estos Términos y Condiciones, su uso de la Plataforma y toda nuestra relación se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Delaware en los Estados Unidos, sin tener en cuenta su elección de principios de conflicto de leyes. Se excluye específicamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
25.15. Sujeto a la cláusula 7.2 y salvo declaración expresa en contrario, en caso de conflicto o inconsistencia entre cualquier disposición de estos Términos y Condiciones y una disposición de la Política de Juego Social Responsable, las Reglas de Sorteos o la Política de Aceptación del Cliente, estos Términos y Condiciones prevalecerán únicamente en la medida necesaria para resolver el conflicto o la inconsistencia.
25.16. Usted reconoce que, a menos que se indique lo contrario, los Juegos se operan desde Chipre y su Participación se lleva a cabo en Chipre. Cualquier relación contractual entre usted y nosotros se considerará celebrada y ejecutada en Chipre.
25.17. Sujeto a la cláusula 24, las partes acuerdan que cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones, o el incumplimiento, terminación o invalidez de estos Términos y Condiciones, se someterá exclusivamente a los tribunales de Chipre, y usted y nosotros aceptamos la competencia y jurisdicción personal de dichos tribunales. Sin perjuicio de lo anterior, las partes acuerdan que cualquiera de las partes puede solicitar el arbitraje obligatorio o hacer cumplir un laudo arbitral emitido en virtud del presente documento ante cualquier tribunal de jurisdicción competente.