Legendz se compromete a mantener la transparencia y proteger la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de privacidad (“Política de privacidad”) explica cómo recopilamos, usamos, mantenemos y compartimos la información recopilada en www.legendz.com (el “Sitio web”).
Nos comprometemos a cumplir con las obligaciones establecidas en todas las leyes de privacidad de datos de América del Norte aplicables, incluidas, entre otras, la Ley de privacidad del consumidor de California (“CCPA”) (incluida la Ley de derechos de privacidad de California (“CPRA”)), la Ley de protección de datos del consumidor de Virginia y la Ley canadiense de protección de la información personal y los documentos electrónicos.
1. DEFINICIONES
“Información agregada” significa información sobre grupos o categorías de clientes, que no identifica y no puede usarse razonablemente para identificar a un cliente individual.
“Información anónima” significa información que no identifica directa o indirectamente, y no puede usarse razonablemente para identificar, a un individuo. Cuando la información anónima se asocia directa o indirectamente con información personal, la información resultante también se trata como Información personal.
“Información personal” significa cualquier información sobre usted, ya sea verdadera o no, que pueda usarse razonablemente para identificarlo o hacerlo identificable de otra manera.
“Legendz” (incluido “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro”) significa Silver Swan Ltd, una empresa constituida en Chipre y cualquier subsidiaria aplicable.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
2.1 La empresa responsable de gestionar los datos recopilados a través de su uso del Sitio web (incluidos los datos que pueda proporcionar a través del Sitio web cuando compra un producto o servicio o participa en una promoción o concurso) es Silver Swan Ltd, con domicilio social en Arch. Makarios Avenue III 34, 3065 Limassol, Chipre.
3. TIPO DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
3.1 Recopilamos tres tipos de información (según se define en la sección 1, Definiciones):
- Información personal
- Información anónima
- Información agregada
Cualquier otra información que recibamos e identifiquemos como su Información personal será tratada como Información personal por nosotros.
3.2 Los tipos de información que podemos procesar dependen del contexto comercial y los fines para los que se recopiló. Puede incluir:
- Datos de contacto, como su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección residencial y números de teléfono móvil u otros.
- Información personal, como género, edad, rango de edad o su imagen; y detalles de inicio de sesión de la cuenta, incluido su nombre de usuario, contraseña e imágenes asociadas con su perfil.
- Información de transacción que proporciona cuando realiza una compra, solicita un canje o utiliza el sitio web, como su dirección postal, número de teléfono e información de pago o canje, incluidos detalles bancarios y financieros, detalles de la tarjeta de crédito y extractos de cuenta bancaria (no almacenamos los detalles completos de su tarjeta).
- Información de geolocalización, incluida la información de ubicación aproximada proporcionada por un dispositivo móvil u otro dispositivo que interactúa con el Sitio web, o asociada con su dirección IP, cuando la ley nos permita procesar esta información.
- Datos de uso, que pueden incluir información de actividad, técnica y del dispositivo sobre su uso del Sitio web, como el contenido que visualiza, la hora y la duración de su visita a nuestro Sitio web, la frecuencia con la que utiliza nuestros servicios, cómo se enteró por primera vez de nuestro Sitio web, sus preferencias e información sobre su interacción con el contenido ofrecido a través de nuestro Sitio web, su modelo de hardware, tipo de dispositivo, otros identificadores únicos de dispositivo, versión del sistema operativo, tipo de navegador y dirección IP.
- Información confidencial, que puede incluir identidad emitida por el gobierno (incluidas licencias de conducir, pasaporte y números de seguro social), geolocalización e información financiera para cumplir con nuestros fines comerciales, legales y regulatorios.
- Información que obtenemos de un tercero, como un proveedor de sitios o plataformas (incluidos Facebook y Google), sobre su uso o interés en nuestros servicios.
4. CÓMO RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN
4.1 Información que nos proporciona directamente. Esto incluye información recopilada cuando visita nuestro sitio web, se registra, compra productos, responde a una encuesta, completa un formulario y en relación con otras actividades, servicios, funciones o recursos que ponemos a su disposición en nuestro sitio web. Recopilamos información suya por teléfono, video o en correspondencia (incluido correo electrónico, chat en vivo, correo postal, mensaje de texto o redes sociales). Todas las llamadas telefónicas o de video entre usted y nuestros representantes pueden grabarse con fines de capacitación, control de calidad y cumplimiento y, al continuar con dicha llamada, usted da su consentimiento para que se grabe.
4.2 Información que recopilamos mientras utiliza nuestros servicios. También recopilamos información sobre su uso de nuestros productos y servicios a través de una variedad de tecnologías que están presentes cuando visita nuestros sitios web, incluido el Sitio web, o utiliza nuestras aplicaciones en sitios o plataformas de terceros (ya sea que haya iniciado sesión o esté registrado o no), incluidas cookies, cookies flash, interfaces de programación de aplicaciones ("API"), píxeles y etiquetas (más información en la sección 5, Información personal recopilada a través de la tecnología). También utilizamos herramientas de análisis para recopilar información, incluso cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestras aplicaciones o servicios en sitios o plataformas de terceros.
4.3 Información que recibimos de proveedores de servicios externos. Por último, también utilizamos fuentes confiables para actualizar o complementar la información que nos ha proporcionado o que hemos recopilado, incluso para verificar o validar información (por ejemplo, dirección postal, documentación y nombres).
5. INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA A TRAVÉS DE LA TECNOLOGÍA
5.1 Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos identificadores estándar de la industria, como cookies u otras tecnologías similares, para proporcionar una mejor experiencia.
5.2 Estas tecnologías nos permiten registrar cierta información cada vez que visita o interactúa con el sitio web. La información puede incluir, en parte, el tipo de navegador, el sistema operativo, el tipo de dispositivo, una estimación de su ubicación geográfica asociada con su dirección IP, la ubicación de su dispositivo móvil, la página servida, la hora, las URL de referencia y otra información que normalmente se transmite en las solicitudes HTTP.
5.3 Estos datos estadísticos nos brindan información sobre su uso de los servicios, como la interacción general con una página, el tipo de contenido de esa página y el tiempo que permanece en esa página. La información de uso generalmente no es identificable, pero si Legendz la asocia con usted como una persona específica e identificable, Legendz la tratará como información personal.
5.4 Los siguientes son ejemplos de estos tipos de tecnologías:
en el sitio web que recopila información sobre su interacción en esa página web. El uso de un píxel nos permite registrar, por ejemplo, que un usuario ha visitado una página web en particular o ha hecho clic en un anuncio en particular. También podemos incluir balizas web en los correos electrónicos para saber si los mensajes se han abierto, se ha actuado en consecuencia o se han reenviado.
5.5 Para obtener más información sobre estas tecnologías y cómo ejercer sus derechos, consulte nuestro Aviso sobre cookies.
6. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN RECOPILADA
6.1 Utilizamos la información recopilada para operar nuestro sitio web y proporcionar nuestros productos y servicios, para facilitar sus transacciones financieras, para responder a sus preguntas y para cumplir con todos los requisitos reglamentarios aplicables, como controles antifraude y otros controles requeridos por la legislación aplicable contra el lavado de dinero y otras leyes.
6.2 Puede haber ocasiones en las que recopilemos y usemos su información para los siguientes fines específicos:
6.3 Publicidad basada en el comportamiento
Podemos asociarnos con un proveedor de servicios externo para: (a) mostrar publicidad en nuestro sitio web o en cualquier aplicación accesible a través de nuestro sitio web; y (b) administrar nuestra publicidad en otros sitios web (por ejemplo, mediante audiencias personalizadas en Facebook) para ayudarnos a proporcionar anuncios más relevantes. Según algunas leyes de privacidad de los estados de EE. UU., los consumidores tienen derecho a optar por no compartir o vender su información personal con terceros para publicidad dirigida (también conocida como publicidad basada en el comportamiento). En este contexto, la “publicidad basada en el comportamiento” significa anuncios que pueden enviarse a usted en función de sus datos mediante el uso de tecnologías como las cookies para recopilar información sobre sus actividades en nuestro sitio web y otros sitios web.
7. CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN
7.1 Las siguientes categorías de datos pueden compartirse para fines de publicidad conductual:
7.2 Los datos anteriores pueden compartirse con terceros que realizan servicios de publicidad en línea para nosotros con el fin de ofrecer publicidad personalizada en función de sus intereses.
7.3 Si no desea recibir anuncios personalizados de terceros, puede optar por no recibirlos ajustando la configuración de seguimiento de anuncios en su dispositivo (por ejemplo, activando la opción “Limitar seguimiento de anuncios”). También puede restablecer el identificador de publicidad (como un IDFA) desde la configuración de su dispositivo, lo que evitará el uso continuo de los datos de comportamiento existentes vinculados al identificador de publicidad anterior. Según su proveedor de plataforma (como Apple o Google), es posible que pueda descargar aplicaciones como la aplicación “AppChoices” de Digital Advertising Alliance, que ofrece proporcionarle control sobre la recopilación y el uso de datos entre aplicaciones para publicidad personalizada. Estas herramientas de exclusión voluntaria son proporcionadas por terceros, no por nosotros. No controlamos ni operamos estas herramientas ni las opciones que los anunciantes y otros brindan a través de estas herramientas.
8. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD
8.1 Sabemos que, por ley y sujeto a ciertas condiciones, usted tiene una serie de derechos en relación con la Información personal que tenemos sobre usted. Puede obtener más información y asesoramiento sobre sus derechos del organismo regulador de protección de datos de su país o estado.
8.2 Sus derechos pueden incluir, entre otros, los siguientes:
8.3 Derechos adicionales
Los residentes de California tienen derecho a: (1) solicitar más información sobre las categorías y los datos personales específicos que recopilamos, usamos y divulgamos; (2) solicitar la eliminación de su información personal; (3) optar por no vender su información personal (si corresponde); (4) no ser discriminado por ejercer estos derechos; y (5) limitar el uso de su información personal confidencial si usamos dicha información personal para inferir características sobre usted. Actualmente no utilizamos información personal confidencial para tales fines. En algunos estados, es posible que se nos solicite obtener su consentimiento antes de recopilar su información personal confidencial. Según las leyes de privacidad de algunos estados de EE. UU., los consumidores tienen derecho a optar por no compartir o vender su información personal con terceros para publicidad dirigida (publicidad conductual). Si desea dejar de recibir comunicaciones promocionales de nuestra parte, puede hacer clic en el enlace "cancelar suscripción" en cualquier correo electrónico promocional que reciba de nosotros.
8.4 Cómo ejercer sus derechos
Puede ejercer cualquiera de estos derechos enviándonos un correo electrónico a [email protected]. No lo discriminaremos (por ejemplo, negándole productos y servicios o brindándole un nivel o calidad diferente de bienes o servicios) por ejercer cualquiera de los derechos que se le otorgan. Puede optar por no recibir mensajes comerciales de nuestra parte siguiendo las instrucciones contenidas en dichos mensajes o poniéndose en contacto con Atención al cliente. En caso de que se oponga al procesamiento con fines de publicidad directa, ya no procesaremos su Información personal para estos fines. Si desea utilizar un agente autorizado de acuerdo con la ley aplicable para ejercer sus derechos, podemos solicitar evidencia de que ha otorgado a dicho agente un poder notarial o que el agente tiene una autorización escrita válida para ejercer esos derechos en su nombre.
8.5 Cookies
Puede cambiar sus preferencias con respecto a las cookies y otros rastreadores en cualquier momento haciendo clic en el enlace Sus opciones de privacidad en la parte inferior de nuestro sitio web.
9. CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN
9.1 Utilizamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y operativas para proteger la información que recopilamos. Seguimos prácticas adecuadas para recopilar, almacenar y manejar datos, junto con medidas de seguridad para evitar el acceso no autorizado, los cambios, la exposición o la pérdida de su información personal. Revisamos y actualizamos periódicamente nuestras medidas de seguridad para mantenernos al día con los avances tecnológicos.
9.2 Si creemos que se ha producido una violación de datos notificable, cumpliremos con los requisitos legislativos para notificarle sobre la violación de datos y cualquier medida que tomemos para contenerla e investigarla.
10. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SU INFORMACIÓN?
10.1 Conservaremos las categorías de Información personal enumeradas en la sección 3 anterior durante varios períodos de tiempo para cumplir razonablemente con los fines especificados en esta Política de privacidad, que se determinarán en función de (1) el tiempo que necesitemos conservar la información para lograr el propósito comercial o empresarial para el que se obtuvo; (2) cualquier requisito legal, contable, de informes o reglamentario aplicable a dicha información; (3) necesidades operativas internas; y (4) cualquier necesidad de la información basada en cualquier investigación, disputa o litigio real o previsto.
10.2 Tomaremos medidas razonables para destruir o desidentificar permanentemente cualquier Información personal cuando:
11. COMPARTICIÓN DE SU INFORMACIÓN
11.1 Compartimos su información personal con las siguientes categorías de terceros:
11.2 Si compartimos su información personal con un tercero, tomaremos las medidas razonables para garantizar que su información esté protegida con los mismos estándares que protegemos la nuestra y les prohibiremos que utilicen su información personal para fines distintos a los solicitados por nosotros o requeridos por la ley.
11.3 Con terceros. Solo compartimos información con terceros en circunstancias limitadas, incluidas las siguientes:
a) cuando nos permita compartir su información con terceros;
b) cuando le proporcionemos productos y servicios y le notifiquemos sobre cambios o desarrollos importantes en las características y el funcionamiento de esos productos y servicios;
c) con nuestros proveedores de servicios que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios, como empresas que nos ayudan con cuestiones como la tecnología, el almacenamiento y la combinación de datos, el procesamiento de pagos y reembolsos, o que nos brindan marketing y publicidad relevantes para nuestros productos y servicios. Cuando los proveedores de servicios utilicen la información personal para sus propios fines, cuando lo permita la ley, dichos proveedores de servicios actuarán como la empresa que determina, de forma individual o en conjunto con otros, los fines y medios de procesamiento de esos datos;
d) en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, incluso para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley, cuando así lo ordene cualquier organismo regulador y/o en virtud de cualquier disposición legal contenida en la ley aplicable de una jurisdicción en particular;
e) al instruir y autorizar a la institución financiera en la que se mantiene la cuenta de un usuario a divulgar cualquier información que pueda ser solicitada por un regulador con respecto a la cuenta del usuario;
f) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones establecidos en nuestro sitio web, para proteger nuestros derechos y propiedad y los derechos y propiedad de nuestros clientes y terceros, para detectar fraudes u otras actividades ilegales y para cumplir con la ley o los procesos legales;
g) al realizar análisis web para analizar el tráfico y la actividad de los jugadores; y
h) para realizar la debida diligencia del cliente, incluida la verificación de identidad.
11.4 Ponemos a su disposición una API proporcionada por Google Maps para permitirle tener acceso a una función de autocompletado de direcciones en nuestro sitio web. El uso de Google Maps para este propósito por su parte está sujeto a los Términos de servicio adicionales de Google Maps/Google Earth y la Política de privacidad de Google vigentes en ese momento.
11.5 Ponemos a su disposición una API proporcionada por Google para permitirle utilizar su cuenta de Google para iniciar sesión en el sitio web. Puede gestionar esta conexión en cualquier momento a través de su cuenta de Google. Puede encontrar más información aquí.
11.6 Utilizamos Google Analytics para recopilar datos (cookies, direcciones IP, píxeles y etiquetas). Utilizamos estos datos para entender cómo utiliza nuestro sitio web y poder mejorar su funcionalidad y rendimiento, así como para fines comerciales internos y de marketing.
11.7 Con su consentimiento, Google Analytics procesará y recopilará estos datos. Puede obtener más información sobre el uso de la información por parte de Google visitando aquí y puede revisar la Política de privacidad de Google.
11.8 Puede optar por no participar en la recopilación y el procesamiento de datos por parte de Google visitando aquí.
11.9 Es posible que le pidamos que proporcione su imagen para ayudarnos a verificar su identidad. Para ello, utilizamos tecnología de reconocimiento facial proporcionada por proveedores de servicios que determina si la foto que toma coincide con la foto de su documento de identificación. Estos proveedores de servicios recopilan información de la captura de imágenes en nuestro nombre y pueden compartir esta información de confirmación con nosotros. No recopilamos ni almacenamos información biométrica. Nuestro proveedor de servicios externo almacena sus datos biométricos de acuerdo con su política de privacidad. Los almacenarán hasta que hayan logrado el propósito original para recopilarlos, o hasta 3 años después de su última interacción con nosotros, lo que ocurra primero, siempre que no tengamos otra obligación legal de conservar dicha información durante un período más largo.
11.10 También podemos compartir información demográfica genérica agregada no vinculada a ninguna información de identificación personal sobre los visitantes y usuarios de nuestro sitio web con nuestros proveedores de servicios, afiliados y anunciantes para los fines descritos anteriormente.
11.11 Transferencia de datos. El Grupo Legendz opera en varias jurisdicciones internacionales y la Información personal que recopilamos puede ser transferida, almacenada y procesada por afiliados dentro del Grupo Legendz o proveedores de servicios en la Unión Europea, Estados Unidos, Canadá, Australia, Filipinas o cualquier otro país en el que nosotros o nuestros proveedores de servicios tengamos instalaciones. Nos aseguraremos de que las transferencias de Información personal a cualquier país u organización estén sujetas a las salvaguardas adecuadas.
12. MENORES DE EDAD
Proteger la privacidad de los niños es especialmente importante para nosotros. Por ese motivo, nunca recopilamos ni conservamos deliberadamente información de personas menores de 18 años y ninguna parte de nuestro sitio web está estructurada para atraer a personas menores de 18 años. No ofrecemos ni dirigimos ninguno de nuestros servicios o productos a personas menores de 18 años.
13. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
13.1 Esta Política de privacidad puede actualizarse de vez en cuando para reflejar cambios en la forma en que trabajamos o en la forma en que se regula nuestro trabajo. Le notificaremos los cambios materiales y, cuando lo exija la ley, obtendremos su consentimiento. La notificación puede consistir en la publicación de dichos cambios en nuestro sitio web o por otros medios de conformidad con las leyes aplicables.
13.2 Cualquier cambio en la Política de privacidad entrará en vigencia cuando la política actualizada se publique en nuestro sitio web.
13.3 Le recomendamos que consulte esta página con frecuencia para conocer los cambios y mantenerse informado sobre cómo ayudamos a proteger la información personal que recopilamos.
13.4 Esta Política de privacidad, vigente a partir de la última fecha de modificación que se indica a continuación, reemplaza todas y cada una de las Políticas de privacidad vigentes anteriormente.
14. CONTACTO CON NOSOTROS
Si tiene preguntas específicas sobre su información personal, cómo la procesamos o usamos, o para ejercer sus derechos, comuníquese directamente con nuestro Equipo de Privacidad por correo electrónico a [email protected].